Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. Eles lembram informações de uma página para outra, ou de uma visita para outra.

O navegador também tem um armazenamento local, em que um site guarda informações parecidas. Esse armazenamento fica só no seu navegador. Esta Política descreve os cookies e o armazenamento local que o site kafka.com.br e o app app.kafka.com.br usam.

2. Quem é responsável

KAFKA TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA ("Kafka Tech"), CNPJ 69.314.695/0001-82, com sede na Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05424-150, oferece o site e o app e responde pelos cookies descritos nesta Política.

Esta Política completa a Política de Privacidade, que descreve como tratamos os dados pessoais.

3. Cookies necessários

Os cookies necessários fazem o site e o app funcionarem. Por isso, eles não dependem do seu consentimento.

• kafka_consent, no site e no app: guarda a sua escolha sobre cookies. Dura 6 meses.
• __Host-erp_auth_token, no app: mantém a sua sessão aberta. Dura 1 hora, e o app o renova enquanto a sessão estiver aberta.
• __Host-erp_refresh_token, no app: renova a sessão sem pedir um novo código de acesso. Dura 30 dias e se renova a cada uso. A sessão termina 90 dias depois do acesso com o código, e o app pede um novo código.
• Armazenamento local do app: guarda as suas preferências de interface, como o tema, o idioma, o estado do menu lateral e as buscas recentes de cada Workspace. Esses dados ficam no seu navegador até você os apagar.
• Cookies da Stripe: na tela de Assinatura do app, a Stripe, que processa os pagamentos, usa cookies próprios para prevenir fraudes. A Política de Privacidade da Stripe descreve esses cookies.
• Cookies da Cal.com: quando você abre o agendamento de uma conversa no app, a Cal.com, que oferece a agenda, carrega a página de agendamento e pode usar cookies próprios. A Cal.com só carrega quando você abre o agendamento. A Política de Privacidade da Cal.com descreve esses cookies.

Ao sair da conta, o app apaga os cookies __Host-erp_auth_token e __Host-erp_refresh_token.

4. Cookies de análise

Só com o seu consentimento, o site e o app usam o Google Analytics 4, do Google, para medir o uso, como o número de visitas e as páginas mais abertas. Sem o seu consentimento, o site e o app não usam o Google Analytics.

• _ga: distingue um visitante de outro. Dura até 13 meses.
• _ga_ seguido do código da nossa conta no Google Analytics: guarda o estado da sessão. Dura até 13 meses.
• kafka_campaign: guarda a campanha que trouxe você no primeiro acesso, os parâmetros utm_source, utm_medium e utm_campaign do endereço. Dura 90 dias.

Quando você cria uma conta, cria um Workspace ou paga a primeira fatura, o nosso servidor envia esse evento ao Google Analytics com o identificador do cookie _ga. Para isso, a sua conta guarda esse identificador até o primeiro pagamento e a campanha do cookie kafka_campaign, só se você consentiu. Se você retirar o consentimento, o identificador é apagado na próxima vez que você criar um Workspace ou abrir o pagamento. O Google recebe o endereço IP e dados do navegador. Deixamos desligados os sinais do Google (Google Signals) e a personalização de anúncios. O Google Analytics guarda os dados de uso por 14 meses e depois os apaga. O Google trata esses dados conforme a Política de Privacidade do Google.

5. Cookies de publicidade

O site e o app não usam cookies de publicidade.

6. Como escolher

• Na primeira visita ao site ou ao app, mostramos um aviso com os botões Aceitar e Recusar, com o mesmo destaque, e o botão Preferências, com uma chave para cada categoria. Os cookies necessários ficam sempre ligados.
• Recusar não muda nada no funcionamento do site ou do app.
• Para mudar ou retirar a sua escolha a qualquer momento, use Gerenciar cookies, no rodapé do site, ou a opção Preferências de cookies no menu da conta do app.
• Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Sem os cookies necessários, o app não consegue manter a sua sessão aberta.
• Pedimos a sua escolha de novo depois de 6 meses.

7. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Avisamos mudanças relevantes por e-mail ou no Kafka antes de elas valerem. Publicamos esta Política e todas as versões anteriores em kafka.com.br/cookies. Cada versão mostra o dia em que foi publicada, o dia em que passa a valer e o que mudou.

Um novo uso de cookies que dependa de consentimento só começa depois que você o aceitar.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta Política, escreva para contato@kafka.com.br. Para exercer os seus direitos sobre dados pessoais, escreva para privacidade@kafka.com.br, o canal da Política de Privacidade.