Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador. Recuerdan información de una página a otra, o de una visita a otra.

El navegador también tiene un almacenamiento local, en el que un sitio guarda información parecida. Ese almacenamiento queda solo en su navegador. Esta Política describe las cookies y el almacenamiento local que usan el sitio kafka.com.br y la app app.kafka.com.br.

2. Quién es responsable

KAFKA TECNOLOGIA E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA ("Kafka Tech"), CNPJ 69.314.695/0001-82, con domicilio en Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05424-150, ofrece el sitio y la app y responde por las cookies descritas en esta Política.

Esta Política complementa la Política de Privacidad, que describe cómo tratamos los datos personales.

3. Cookies necesarias

Las cookies necesarias hacen funcionar el sitio y la app. Por eso, no dependen de su consentimiento.

• kafka_consent, en el sitio y en la app: guarda su elección sobre cookies. Dura 6 meses.
• __Host-erp_auth_token, en la app: mantiene su sesión abierta. Dura 1 hora, y la app renueva la cookie mientras la sesión está abierta.
• __Host-erp_refresh_token, en la app: renueva la sesión sin pedir un nuevo código de acceso. Dura 30 días y se renueva con cada uso. La sesión termina 90 días después del acceso con el código, y la app pide un nuevo código.
• Almacenamiento local de la app: guarda sus preferencias de interfaz, como el tema, el idioma, el estado del menú lateral y las búsquedas recientes de cada Workspace. Esos datos quedan en su navegador hasta que usted los borre.
• Cookies de Stripe: en la pantalla de Suscripción de la app, Stripe, que procesa los pagos, usa cookies propias para prevenir fraudes. La Política de Privacidad de Stripe describe esas cookies.
• Cookies de Cal.com: cuando abre la programación de una conversación en la app, Cal.com, que ofrece la agenda, carga la página de reserva y puede usar cookies propias. Cal.com solo se carga cuando abre la programación. La Política de Privacidad de Cal.com describe esas cookies.

Al cerrar la sesión, la app borra las cookies __Host-erp_auth_token y __Host-erp_refresh_token.

4. Cookies de análisis

Solo con su consentimiento, el sitio y la app usan Google Analytics 4, de Google, para medir el uso, como el número de visitas y las páginas más abiertas. Sin su consentimiento, el sitio y la app no usan Google Analytics.

• _ga: distingue a un visitante de otro. Dura hasta 13 meses.
• _ga_ seguida del código de nuestra cuenta de Google Analytics: guarda el estado de la sesión. Dura hasta 13 meses.
• kafka_campaign: guarda la campaña que lo trajo en su primer acceso, los parámetros utm_source, utm_medium y utm_campaign de la dirección. Dura 90 días.

Cuando usted crea una cuenta, crea un Workspace o paga su primera factura, nuestro servidor envía ese evento a Google Analytics con el identificador de la cookie _ga. Para ello, su cuenta guarda ese identificador hasta el primer pago y la campaña de la cookie kafka_campaign, solo si usted dio su consentimiento. Si usted retira el consentimiento, el identificador se borra la próxima vez que cree un Workspace o abra el pago. Google recibe la dirección IP y datos del navegador. Mantenemos desactivados Google Signals y la personalización de anuncios. Google Analytics guarda los datos de uso durante 14 meses y después los borra. Google trata esos datos conforme a la Política de Privacidad de Google.

5. Cookies de publicidad

El sitio y la app no usan cookies de publicidad.

6. Cómo elegir

• En la primera visita al sitio o a la app, mostramos un aviso con los botones Aceptar y Rechazar, con el mismo destaque, y el botón Preferencias, con un interruptor para cada categoría. Las cookies necesarias siempre quedan activadas.
• Rechazar no cambia nada en el funcionamiento del sitio ni de la app.
• Para cambiar o retirar su elección en cualquier momento, use Gestionar cookies, en el pie del sitio, o la opción Preferencias de cookies en el menú de la cuenta de la app.
• Usted también puede bloquear o borrar cookies en la configuración del navegador. Sin las cookies necesarias, la app no puede mantener su sesión abierta.
• Le pedimos su elección de nuevo después de 6 meses.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Avisamos de los cambios relevantes por correo electrónico o en Kafka antes de que entren en vigor. Publicamos esta Política y todas las versiones anteriores en kafka.com.br/es/cookies. Cada versión muestra el día en que se publicó, el día en que entra en vigor y lo que cambió.

Un nuevo uso de cookies que dependa del consentimiento solo empieza después de que usted lo acepte.

8. Contacto

Para dudas sobre esta Política, escriba a contato@kafka.com.br. Para ejercer sus derechos sobre datos personales, escriba a privacidade@kafka.com.br, el canal de la Política de Privacidad.